管理責任者を育てます－事務局のスケジュール－
東京都足立区VIVAホーム足立神明店2Fにある歯医者「秀デンタルクリニック＋KID'S PARK」では、チーム医療の一員としてはたらいてくださる事務局の方と訪問診療コーディネーターを募集しています。歯科医院を運営していくうえで、事務の仕事は不可欠です。また当クリニックでは訪問歯科診療を行っていますので、訪問先の施設、患者さんとそのご家族とのスケジュール調整を行うコーディネーターが必要なのです。機材を積んで、歯科医師や歯科衛生士と一緒に訪問診療に行っていただきます。
日本の社会全体で高齢化が進んでいますので、訪問歯科診療は、これから需要が増えていく医療サービスです。当クリニックで訪問歯科診療コーディネーターとしての経験を積んでスキルアップをしたい方の応募をお待ちしております。
事務局インタビュー
＜ 秀デンタルクリニックに就職したきっかけ、理由 ＞
求人広告をみて応募してみましたが、その後院長先生が子育てをしながら働ける環境に対してとても協力的で、その分も精一杯がんばりたいと思い就職しました。
＜ 実際に就職して思ったこと、感じたこと ＞
訪問・外来ともにスタッフの年齢に幅がありますが、とても親しみやすいと思いました。先生たちも専門知識がある方が多く、質問しやすく分かりやすく教えてくださいます。
＜ 秀デンタルクリニックで働いて、感じたメリット ＞
個人の得意な分野を尊重してもらえ、苦手な分野は助け合うという協力体制ができている職場なので自分の得意・不得意に気づくことができます。もっと学ぼうという気持ちで日々医師・衛生士さんから教わりながら勉強をし、スキルアップできる環境が整っていると思います。
DA.Narikiyo
＜ チーム医療についてどう考えているか ＞
一人の患者様に対し、チーム全体で常に話し合い情報を共有し、最善の体制で取り組むことが重要だと思うので、できる限り協力していきたいです。
＜ 今後のビジョンについて ＞
助手という立場なので医師や衛生士のサポートや診療がもっとスムーズに進むようにしっかりと考えて秀デンタルクリニックのパワーアップにつながるように務めたいと思います。患者さんの気持ちに寄り添って、明るく元気になってもらえるよう気持ち良い対応を心がけていきたいです。
＜ 秀デンタルクリニックの強みとは？ ＞
口腔外科・摂食嚥下・歯周病など専門的歯科医師や衛生士がおり、とても明るく優しいので患者様のお悩みや訴えに対しいつも最善を尽くしていけるところだと思います。
スタッフも同じです！先生たち、スタッフのやり取りをみて、話して前向きにがんばれる職場だと思います。なのでなにより、チームワークが強みだと思います。
＜ 就職を考えている方にメッセージを ＞
秀デンタルクリニックは訪問も外来もとても和やかで話しやすく、仲が良いので一度見学されてみてはいかがでしょうか？就職後は楽しく充実した日々になると思います。
仕事の流れ
こちらでは事務局と訪問コーディネーターの典型的な1日の流れをご紹介します。
開院準備
患者さんを迎える準備をします。
朝礼
すべてのスタッフが集まって朝礼を行います。その日の連絡事項などについて共有します。
業務開始
事務局では歯科医療に必要な事務の仕事を行います。おもな仕事は外来や訪問での診療の計算や算定レセプトなどの作成です。単純な事務作業ではなく、訪問歯科診療のチームマネジメントも含まれます。
ほかにも経営促進、人事（求人・採用）、外来・訪問統括業務、医療事務・カルテチェック、経理、分院展開管理、MS法人の統括、総務など、クリニックの中核になるお仕事を行います。
昼休み
午前中の患者さんが診療を終えましたら、食事の時間です。医院は商業施設内にありますので、昼食にもさまざまな選択肢があります。
午後の業務開始
午前中同様、事務の仕事を行っていただきます。
診療終了
診療が終了しましたら、片づけを行い、カルテや書類の整理、診療報酬のチェックなどを行います。終礼後、明日の準備が終わったら就業終了です。
訪問コーディネーターの仕事の流れ
開院準備
患者さんを迎える準備をします。
朝礼
すべてのスタッフが集まって朝礼を行います。その日の連絡事項などについて共有します。
業務開始
訪問チームとして、歯科医師・歯科衛生士と一緒に行動することが基本です。まず行うのが、訪問スケジュールの確認です。それから機材などを車に積み込み準備を整えます。そして歯科医師や歯科衛生士とともにそれぞれの訪問先に向かいます。
各施設のケアマネージャーや看護師、施設長と連絡を取り合い、クレームがないように準備し、前もって行動します。患者様のご家族とも連絡を取り、書類の不備等がないかチェックを行います。
また、他の施設などに営業を行うこともあります。
昼休み
訪問コーディネーターの方はほかの訪問スタッフと一緒に訪問先近くでの昼食になることもあります。
午後の業務開始
午前中同様、訪問コーディネーターの仕事を行っていただきます。
診療終了
訪問診療が終了しましたら、片づけを行い、カルテや書類の整理、診療報酬のチェックなどを行います。
終礼後、明日の準備が終わったら就業終了です。
